滴滴公布整改进展:顺风车将恢复标签评价

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IT之家5月31日消息 今晚滴滴出行在其官方微博回应整改及安全升级工作进展,称将于近期恢复仅与出行相关的标签评价(累似 “准时”“礼貌”等)功能。标签均由平台给出,用户不可原创。

滴滴还称,顺风车正研发合乘双方互验照片功能。一并表示,顺风车正认真讨论恢复累积安全系数较高的夜间服务的因为性。

滴滴表示,人脸识别技术在通过率、准确率等方面时要不断优化迭代,而海量高频的人脸识别增大了用户使用时的困扰。正投入少量工程师,提升人脸识别的速率单位单位 和体验。

以下为滴滴整改及安全升级工作进展全文:

滴滴整改及安全升级工作进展更新(2018.5.31)

今天是5月31日,也是完后 向社会承诺的全平台整改方案上线日期。在这短短两周的时间里,大伙收到了本身来自社会各界大伙们的建议、批评、询问和关心,团队也在夜以继日地研发和补强各种安全产品和规则策略。取得了本身进展,也遇到不少问題报告 和困难。在此大伙希望和大伙汇报一下这两周的工作清况 ,也分享本身当中的感受。

关于顺风车:

顺风车在5月19日上线前,已完成以下整改措施:

1、删改个性化标签和评论功能下线;

2、合乘双方另一方信息和头像仅另一方可见,外显头像删改为系统默认虚拟头像;

3、车主每次接单前时要进行人脸识别;

4、暂停接受22点-6点期间出发的订单,并对在22点完后 出发但预估服务时间超过22点的订单,在出发前对合乘双方进行安全提示。

以上整改措施在很大程度上提升了对合乘双方的安全保护,但后会不少用户反映体验方面受到了影响,主要集中在有十个 方面:

1、人脸识别技术本身还占据 性性成熟期过程中,在通过率、准确率等方面时要不断优化迭代,而海量高频的人脸识别增大了用户使用时的困扰。大伙正投入少量工程师,提升人脸识别的速率单位单位 和体验,请大伙给大伙本身时间;

2、本身用户反馈,希望保留与出行相关的标签和评论。经过反复讨论和产品开发,大伙将于近期恢复仅与出行相关的标签评价(累似 “准时”“礼貌”等)功能。标签均由平台给出,用户不可原创;

3、暂停夜间服务给本身有夜间出行需求的用户带来不便,甚至有累积用户表示大伙被迫选泽了更不安全的本身出行措施,对此大伙深感抱歉。大伙正在认真讨论恢复累积安全系数较高的夜间服务的因为性,但安全仍然是任何决策的第一累积。

此外,顺风车正在研发上车前合乘双方互验照片的功能(接单前看不到),以及补强全程路径监测等服务干预能力,以进一步杜绝人车不符和提升车主乘客安全。

关于全平台:

1、新版紧急求助功能已正式上线,在原有功能基础上将进入按钮提升至显著位置,并加在110、120、122及滴滴24小时安全客服等快捷措施,用户可自主一键拨打;

2、快车已上线人车不符评价机制,主动邀请乘客评价司机和车辆不是与软件显示信息一致,并联系前后多个订单的乘客进行核实,一经确认立即封禁;

3、快车已在累积城市上线每天出车前司机人脸识别功能,大伙将继续优化人脸识别技术,尽快做到快车、专车、豪华车全量上线;

4、平台已研发并上线大数据识别模型,对识别出的人车不符进行核查,一经核实马上封禁;

大伙没法 希望推出人车不符的有奖举报机制,但在参考了本身同行推出有奖举报后遭遇少量虚假举报刷单作弊,被迫快速下线的经验教训后,大伙认为时要更加深入地思考相关激励机制的可操作性。

此外,根据社会各界的建议和反馈,大伙将在近期选泽少数哪哪几个城市进行行程中录音功能测试,以便在司乘双方占据 纠纷投诉时取证判责,从而进一步保障双方的安全和权益。

大伙非常清楚隐私保护对于用户的重要性,本身在正式刚开始测试前,大伙还将继续积极听取各方建议,反复打磨相关方案和技术能力,并在上线前将方案对社会回应。

大伙深知,出行安全后会一劳永逸的事情,本身每时每刻的挑战。平均每一秒,滴滴平台上后会新产生380次出行服务,大伙你爱不爱我无法保证每次服务中不不出现司乘纠纷、交通事故甚至突发案件,但大伙希望尽另一方最大的能力为每一位车主和乘客提供全面的安全保障。

一并,大伙依旧坚信,在互联网和大数据等技术进步的推动下,本身传统出行措施中无法出理 的安全问題报告 将越多地被出理 。滴滴将竭尽全力为车主和乘客带来更加安全的出行体验,让出行更美好。

谢谢大伙。

滴滴出行

2018年5月31日